アフターサービス2022-06-10T13:26:58+09:00

あんしんの永久保証

大切な婚約指輪・結婚指輪を安心してお使い頂くために。

これから生涯を共にする婚約指輪や結婚指輪。安心してご愛用いただけるよう、ご購入後もしっかりとサポートさせていただきます。エムズでは回数や期間制限のない永久保証サービスを提供しています。

保証内容

お預かり期間 10日~(修理内容やデザインによって異なります)

■ 石のゆるみ・留め直し

■ 変形直し

■ サイズ直し

■ 新品仕上げ

■ マット加工

■ 刻印の追加

石のゆるみ・留め直し

万が一、石が取れてしまった場合の留め直しは無償とさせていただきます。※石を紛失した際の石代はお客様のご負担となります。

変形直し

エムズでは、通常のプラチナよりも変形しにくく、強度の上がるハードプラチナを使用しております。しかし日常生活でふとした時に圧力がかかってしまうと変形や歪みが出てくることがあります。指輪の変形は、綺麗に元に戻すことができますのでご安心下さい。

サイズ直し

サイズのお直し(大きく・小さく)を永久保証で承ります。

新品仕上げ

ご愛用に伴う日常の浅い傷を表面のみ再研磨し、新品仕上げを行います。

その他様々な保証内容がございます。お気軽にご相談下さい。

・永久保証の対象は弊社商品に限ります。

・ご郵送でもお預かりしております。(送料お客様負担)

※上記のサービスは工程によって一部有償になる可能性がございます。

ご自宅でのお手入れ方法

ダイヤモンドには親油性といい、油が付着しやすい性質があります。ぬるま湯に中性洗剤(食器用洗剤)を数滴いれて、指輪を数時間つけて頂く事で皮脂などの付着物が落ち元の輝きが戻ります。また柔らかいブラシでダイヤの爪の部分を軽く磨いて頂くと細かい汚れも落とすことができます。

よくある質問
クリーニングの来店予約は必要ですか?2021-07-05T14:02:51+09:00

リングのクリーニングやお直しにつきましては、ご予約なしのご来店でも大丈夫です!お近くにいらした際は、お気軽にお越しくださいませ。

定休日 水曜・第三木曜
営業時間 11:00~19:30

修理期間はどのくらいかかりますか?2021-06-20T19:26:52+09:00

通常約7日~10日のお時間を頂戴致します。
工房の混み具合によっては、3週間程お時間を頂戴することがあります。
お急ぎの際は、お気軽にご相談ください。

購入後のアフターサービスはありますか?2022-06-03T17:28:20+09:00

エムズでは大切なブライダルリングを安心してお使い頂くために、生涯にわたりアフターケア致します。新品仕上げのクリーニング、変形直し、サイズ直し、石留直しなど、回数や期間の制限なくご案内をさせて頂いております。

アフターサービスはこちらをご参照ください。

県外に住んでいます。アフターサービスは受けられますか?2022-06-10T13:22:41+09:00

はい、もちろんでございます。
リングを郵送でお送り頂き、お直し後にご返送をさせて頂きます。(送料お客様負担)また、沖縄へご旅行にいらした際には、ぜひ店頭へお持ちください。工房の混み具合にもよりますが、出来る限り滞在期間内でお直しをさせて頂きます。

指輪が曲がってしまったのですが直せますか?2022-06-03T17:29:44+09:00

はい、お直し出来ます。
損傷の状態によっては金額が発生する事もございますが、ほとんどの場合が無料でお直しが可能でございます。お気軽にお持ち下さい。

自宅でのお手入れはどのようなことをしたらいいですか?2021-06-20T18:46:35+09:00

毎日美しい状態ではめて頂く為に、定期的な洗浄をおすすめいたします。
ぬるま湯に中性洗剤(食器用の洗剤)を数滴入れて頂きリングを数時間つけていただくことで皮脂などの付着物が落ち、元の輝きが戻ります。保管の際には他のジュエリーとぶつかり傷がつかないようお気を付けください。

指輪が外れなくなってしまいました。2021-07-05T14:37:26+09:00

指輪をつけた状態でそのままご来店下さい!
店頭にてご対応致します。

婚約指輪
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オーダーメイド
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お問い合わせ

定休日:水曜/第三木曜(祝日は通常営業)

営業時間:11:00~19:30