FAQ2021-06-15T18:00:37+09:00

よくある質問
FAQ

ご質問、ご不明な点がございましたら、お気軽にお尋ねください。

オーダーから受け取りまでどのくらいかかりますか?2022-09-11T13:32:46+09:00

エムズのブライダルリングはお客様のサイズに合わせて一からお作りしております為、約6週間。約一週間でお渡しできるデザインもございます。お渡しまでの日数につきましてはお気軽にご相談下さい。

急ぎの場合はどうしたらいいですか?2022-09-11T13:34:02+09:00

お急ぎの場合、デザインによってはご希望のお日にちに合わせてお渡しができるようご案内をさせて頂きます。また、当日にお持ち帰りができるデザインもございます。

来店予約は必要ですか?2022-09-11T12:49:02+09:00

ご予約なしでもご案内可能です。土日や祝日は混みあう時間帯もございますので、ご予約頂けますとよりスムーズにご案内ができます。

クリーニングの来店予約は必要ですか?2022-09-11T12:49:36+09:00

リングのクリーニングやお直しにつきましては、ご予約なしのご来店でも大丈夫です!お近くにいらした際は、お気軽にお越しくださいませ。

定休日 水曜・第三木曜
営業時間 11:30~19:00

駐車場はありますか?2022-09-11T12:51:07+09:00

はい、ございます。店舗の前と隣の駐車場をご利用下さい。

下見だけでも大丈夫ですか?2022-09-11T12:51:46+09:00

はい、もちろん大丈夫です。大切なブライダルリングとなりますので、じっくりとご検討下さい。お客様にとって特別な一本を見つけて頂けると、私共も嬉しく思います。

婚約指輪と結婚指輪の違いは何ですか?2022-09-11T13:34:12+09:00

一般的に婚約の証となるのが婚約指輪(エンゲージメントリング)です。プロポーズの際に贈る方も多く、婚約の記念となるリングです。結婚の証が結婚指輪(マリッジリング)と言われ、おふたりが毎日はめていくリングです。挙式の際にリングの交換も行われます。

結婚指輪はその場で購入できますか?2022-09-11T13:30:13+09:00

エムズでは既製品の販売ではなく、お客様にお好みの素材やダイヤの数などをお選び頂き、一から指輪の製作を行っております。その為、通常5週間~6週間のお時間を頂戴しておりますが、当日お持ち帰りが可能なデザインもご用意しております。ぜひお気軽に店頭スタッフまでご相談ください。

婚約指輪はいつ着けるものですか?2022-09-11T12:53:13+09:00

婚約期間中は1本で着けて頂き、結婚後に結婚指輪との重ね付けをされる方が増えております。記念日などの特別な日、お出かけの際は結婚指輪の上に婚約指輪を重ねて頂き、素敵な時間をお過ごしください!

結婚指輪は毎日着けるものですか?2022-06-03T17:06:49+09:00

お仕事上、取り外しが無い方は、毎日着けて頂く事をおすすめしております。取り外しが多くありますと、無くしてしまう危険性も高くなりますので置き場所を決めていただければと思います。

サプライズプロポーズを考えています。2022-09-11T12:54:32+09:00

お客様のご要望をお伺いしながら、豊富な知識をもつアドバイザーが丁寧にカウンセリング致します。プロポーズ当日のシチュエーションに合わせ、エムズだけの様々なサービスをご案内致します。

一人の来店でも大丈夫ですか?2022-06-03T17:10:03+09:00

お一人様でご来店頂く方も多くいらっしゃいます。お気軽にご来店下さい!

サプライズで相手の指のサイズがわかりません。2022-12-03T16:53:23+09:00

サイズがわからない場合は、少し大きめのサイズでお作り頂く事をおすすめしております。
後日お二人でご来店頂き、サイズのお直しをおこなうことができますのでご安心ください。
また、お相手の方の普段身に着けている指輪をお持ちいただければ、店頭にてサイズを確認する事も出来ます。

サプライズで相手の好みがわかりません。2022-09-10T13:02:06+09:00

お客様には、お相手様の雰囲気や普段の服装、身に着けているアクセサリーなどをイメージして頂きながら専門のアドバイザーがしっかりとカウンセリングを致します。安心してご来店ください!

サプライズで渡したいけど、デザインはパートナーに選んでほしい。2022-09-11T12:55:46+09:00

ダイヤモンドでプロポーズしましょう!プロポーズ専用リングの無料貸し出しを行っております。先にお選び頂いたダイヤモンドをプロポーズ専用リングにお留めし、ご用意させて頂きます。プロポーズ後、お二人でご来店頂きお好きなデザインをお選び頂けます。

予算はどれくらいですか?2022-09-11T15:19:59+09:00

結婚指輪の平均予算は2本で15万円前後です。あくまでも平均ですので、エムズではお客様のご予算に合わせてご提案させて頂いております。

支払い方法は?2022-12-03T16:57:15+09:00

お支払方法はご購入の際に内金で1万円頂きます。残金はお受け取りの際でも大丈夫です。現金・クレジットカード・ショッピングクレジット(VISA / MasterCard / AmericanExpress / JCB / Diners / 銀聯カード)
QRコード決済(LINE Pay/PayPay/auPay/WeChat Pay)

上記方法がご利用頂けます。

予算を10万円以内で考えています。2022-09-11T13:34:40+09:00

もちろん、10万円以内の婚約指輪・結婚指輪もご用意しております。店頭にてお得なキャンペーンも行っておりますのでお気軽にご相談ください!

ミンサーリングの婚約指輪はありますか?2022-09-10T19:03:48+09:00

はい、ございます。当店はミンサーリング®の正規販売店でございます。サイトに掲載していないデザインも沢山ございますので、ぜひ一度遊びにいらして下さい!

ミンサーリング公式サイトはこちらから

予算はどれくらいですか?2022-09-10T13:00:47+09:00

お選び頂く指輪のボリュームや、ダイヤのグレードなどにより価格が異なります。10万円以内、20万円以内などエムズではお客様のご予算に合わせてご提案させて頂いております。

どこで製作していますか?2022-09-11T13:35:01+09:00

エムズのブライダルリングは国内の工房で一つ一つ時間をかけて仕上げております。

指輪の素材は選べますか?2022-09-11T13:35:10+09:00

はい、お選び頂けます。素材はpt900、pt950、pt999、K18 YG、K18 PGよりお選びいただけます。

二人が別のデザインの結婚指輪を選ぶのは変ですか?2022-09-11T12:32:06+09:00

ペアで選ばないといけないという決まりはございません。おふたりそれぞれの好みやライフスタイルに合わせて、違うデザインをお選び頂く方も多くいらっしゃいます。デザインは違ってもリングのラインや、インサイドストーンなどでペア感を出すこともできます。

リングにメッセージを刻む事はできますか?2022-09-11T13:35:20+09:00

ご注文時に、リング内側の文字入れを無料で承っております。記念のお日付やお二人のお名前の他にも、お互いにメッセージを送り合うなどお二人の想いをリングの内側へ込めて頂く事が出来ます。

購入後の文字入れは可能ですか?2022-12-03T16:59:42+09:00

リングお渡し後でも刻印の追加を無料で承っております。ご入籍日のお日にちがまだ決定ではないというお客様もいらっしゃいますので、お気軽にお申し付けください。お預かり期間約3週間

リングの内側へ誕生石を入れる事はできますか?2022-09-11T12:33:11+09:00

はい、可能でございます。誕生石は守護石と呼ばれており、自分の生まれた月の宝石を身に着ける事で幸福や幸運を呼び込むと言われております。

 

オーダーメイドもできますか?2022-09-11T13:35:33+09:00

はい。デザインを一から決めて頂くフルオーダーや、素材やダイヤの個数などを変更して組み合わせていくセミオーダーもおこなっております。製作期間:約2カ月

オリジナルサービスはこちらをご参照ください。

発送はできますか?2022-09-11T13:35:40+09:00

はい、発送対応も承っております。お気軽にご相談ください!

修理期間はどのくらいかかりますか?2022-09-11T12:34:13+09:00

通常約7日~10日のお時間を頂戴致します。工房の混み具合によっては、3週間程お時間を頂戴することがあります。お急ぎの際は、お気軽にご相談ください。

購入後のアフターサービスはありますか?2022-09-11T13:35:50+09:00

エムズでは大切なブライダルリングを安心してお使い頂くために、生涯にわたりアフターケア致します。新品仕上げのクリーニング、変形直し、サイズ直し、石留直しなど、回数や期間の制限なくご案内をさせて頂いております。

アフターサービスはこちらをご参照ください。

県外に住んでいます。アフターサービスは受けられますか?2022-09-11T12:35:02+09:00

はい、もちろんでございます。リングを郵送でお送り頂き、お直し後にご返送をさせて頂きます。(送料お客様負担)また、沖縄へご旅行にいらした際には、ぜひ店頭へお持ちください。工房の混み具合にもよりますが、出来る限り滞在期間内でお直しをさせて頂きます。

指輪が曲がってしまったのですが直せますか?2022-09-11T12:35:36+09:00

はい、お直し出来ます。損傷の状態によっては金額が発生する事もございますが、ほとんどの場合が無料でお直しが可能でございます。お気軽にお持ち下さい。

自宅でのお手入れはどのようなことをしたらいいですか?2022-09-11T12:36:10+09:00

毎日美しい状態ではめて頂く為に、定期的な洗浄をおすすめいたします。ぬるま湯に中性洗剤(食器用の洗剤)を数滴入れて頂きリングを数時間つけていただくことで皮脂などの付着物が落ち、元の輝きが戻ります。保管の際には他のジュエリーとぶつかり傷がつかないようお気を付けください。

指輪が外れなくなってしまいました。2022-09-11T12:47:04+09:00

指輪をつけた状態でそのままご来店下さい!店頭にてご対応致します。

定休日:水曜/第三木曜(祝日は通常営業)

営業時間:11:30~19:00

098-861-5554
お問い合わせ